Servizi al cliente

Si fà presto a dire "assistenza".

Assistere il cliente nei momenti di fermo PC o Server vuol dire non fargli perdere tempo, non fargli spendere più del necessario, rimettere subito al lavoro i dipendenti.

Assistenza Client/Server

Offrire servizi di assistenza tecnica hardware e software è un elemento fondamentale nel nostro lavoro, operiamo in tutti i campi assistenziali con un’esperienza più che decennale, mettendo a disposizione servizi rivolti a:

  • ricerca e soluzione del problema su personal computer, server, rete dati cablate e wireless;

  • ricerca e soluzione del problema su periferiche (stampanti, scanner, etc.)

  • assemblaggio personal computer, server;

  • upgrade personal computer, server; assistenza tecnica Software on site e da remoto con TeamViewer con notevoli risparmi economici per il cliente.

L’assistenza tecnica Software è integrata all’assistenza tecnica Hardware, è un servizio che mette a disposizione servizi rivolti a:

  • installazione sistemi operativi su personal computer, server (SO Windows)

  • upgrade sistemi operativi

  • installazione programmi e software gestionali,

  • sistemi di back-up e ripristino dati

  • risoluzione problemi su applicativi e sistemi operativi salvataggio dati provenienti da parti hardware che presentano particolari problematiche.

I servizi di assistenza tecnica erogati ai nostri clienti vengono eseguiti nei seguenti step:

  1. telefonicamente, per cercare di risolvere il problema immediatamente;

  2. tramite supporto remoto ove possibile;

  3. sia presso la sede del cliente.

Tempistica per gli interventi presso il cliente sono entro le 8 ore successive lavorative.

Non esitare a contattarci per info e preventivi.